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谭盼雨
解读微信小程序的设计思维
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飞马网-解读微信小程序的设计思维

就在大家都被小程序刷屏的时候,笔者想到一个词——“设计思维(Design Thinking )”,根据设计思维的含义与宗旨,笔者在想,此次腾讯推出的小程序是不是正是运用了设计思维?!

Design Thinking是由斯坦福大学设计出来的一套理论,主要用于挖掘消费者的需求。“设计思维”以用户为核心,增强用户参与度是“设计师思维”的一种体现。要求,在“设计之前”需要思考你在“为谁设计”以及“为什么要设计”。

就在1月8日,由飞马网和敏捷一千零一夜联合主办的“设计思维体验工作坊”在上海举行,由任京东敏捷教练的王立杰担任主要演讲嘉宾,围绕着设计思维展开激烈讨论。

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教练表示,设计思维是尝试解决如何平衡用户、商业、技术这三者的关系。他认为,设计思维的宗旨是以下四个方面:

1、从用户出发。解决问题的出发点是用户需求,而不是商业或技术现行。

2、两种思维结合。分散性思维和自觉性思维结合。

3、发散与收敛。善用发散——收敛的思维方法。

4、协作方式。共同认可的团队认可协作式设计,角色与角色的重叠。

教练强调,要运用设计思维来完成工作,必须要有演示大于说教、用手来思考等心态。

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其中教练重点介绍了同理心的三种模式:Observe、Engage、Immerse。均强调的是用户体验与用户感受,这与小程序的开发初衷类似,微信开发团队正是了解到当今社会,各种APP泛滥,用户内存压力大的问题,有针对性地推出小程序(ps:当然,后期小程序的发展走势我们还不得而知),从这方面可以肯定的是,小程序的开发有运用“设计思维”的理念。

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2017年1月9日,微信小程序如约而至,一上线就立刻被刷爆了各大朋友圈及新闻圈,足以证明业内对小程序的期待。

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总体来说,小程序是一种无需安装、即可使用的手机“应用”,用户可在微信中“用完即走”。腾讯高级副总裁、微信创始人张小龙在微信公开课上曾表示,不同于传统的手机App,微信小程序具有无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载特点。

这简直就是内存小的人们的福音!这不正是“设计思维”的“从用户需求出发”的宗旨之一吗!

目前,美团大众点评、滴滴出行、摩拜单车等多家公司都已经各自研发并推出了“小程序”。在小程序上,可以直接完成像定外卖、查路线、查单车等日常生活所需不同APP来做的事情。

笔者经过亲身实践和观察,总结了要玩转小程序要了解的几个要点:

1、需要将微信更新至iOS6.5.3版本或Android6.5.3版本。

2、获取方式有五种:好友推荐、扫码、搜索窗口、公众号关联、历史记录。

3、三大关键点:无法分享到朋友圈、没有粉丝、不能推送。

4、目前不支持模糊搜索。

也有人提到小程序与订阅号及APP的区别,其实最大的区别就是小程序以服务客户为主,而订阅号目的是获取粉丝用户;小程序不同于APP,是更灵活的组织形态,张小龙之前曾表示,小程序不是为了改变APP存在模式,而是去满足特定需求。其实我们也可以这样理解:小程序不会取代app除非是超低频的app。

小程序的出现,一方面更加提高了微信的使用率,另一方面在支付方面更是给了支付宝重重一击(ps:小程序版京东仅支持微信支付与货到付款两种付款方式~),但高兴归高兴,不免还是有些担忧:这么多应用同时支持,网络流畅性能有保障吗?用户体验与原APP差多少?......

说到这里,笔者不得不又联想到了“设计思维”所解决的:平衡用户、商业、技术三者之间的关系,这不就是小程序所应该思考的吗?

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对于万众期待的小程序,我们当然希望腾讯不要用服务来绑架用户,而是认认真真做好服务,把小程序做成一个真正便民的自然渠道。不过单就“无需下载”这一个特点,笔者就觉得小程序简直是良心到了家!(ps:内存不足的孩纸上辈子都是折翼的天使~~)

在当今市场经济条件下,面对日益激烈的竞争,每一个创业者都应该在创业中运用设计思维,去作为用户本身亲身体验,不断改善完善自身产品。今天有微信小程序,它被众多人视为移动时代的一大革新,相信后面也会有更多在“设计思维”基础上研发出来的“大革命”。


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